送貨

請用電郵或電話聯絡我們，我們十分樂意儘快安排送貨服務。顧客須年滿或超過18歲。賣含酒精產品予18歲以下人士飲用均屬違法。

購買折扣

凡購買正價貨品12支 (一箱) 每支0.75公升，顧客可享有九折優惠。一箱可以有不同產品混合。

貨品可用性

天濤會先確認有貨才接受所有訂單。如果天濤在貨品或服務無法滿足顧客訂購，天濤將會在指定送貨日期前用電話或電郵通知顧客。

送貨

在正常情況下，所訂的貨品將會在2至5個工作日送貨。 顧客需要確保在約定交貨時間有一位18歲人士在場收取酒精貨品。如果沒有人在指定的交貨地點、日期和時間收取貨品，再次送貨服務費用將由顧客負責。

天濤可以把貨品送到澳門和中國內地。最少訂量與香港不同，澳門和中國內地顧客需要負責額外的運費和裝卸費。如需要更多資料，請聯絡我們。
注意，顧客需要支付由澳門/中國內地海關收取的任何稅項或稅款。

• 1) 服務費用

  每次訂購12支葡萄酒或以上，顧客可以享有在香港島或九龍一個位置一次的免費送貨服務。

  • （一） 如訂購少於12支，則收取港幣150元；
  • （二） 新界和大嶼山需付額外送貨費用；
  • （三） 愉景灣和其他離島將不會提供送貨服務。

  落單時間為星期一至五上午10時半至下午6時半(截止時間)。訂單確認後，貨品將會在2至5個工作天送出。如果收到的訂單是在星期六、日及公眾假期，可能需要更長時間處理。

  假如在下一個工作日截止時間後收到緊急訂單，或我們的送貨日程未能應付，可以作出安排，但需要收取額外送貨費用。詳情請與我們聯絡。

• 2) 送貨服務

  送貨服務只適用於送貨地點有電梯服務。

  送貨時間由上午10時至下午7時，星期一至星期五 (星期六、星期日及公眾假期除外)。

  送貨服務通常只適用於送貨地點有升降機服務。如大厦沒有升降機服務 ，請與我們聊絡作出特別安排。

  在惡劣天氣情況下，如果懸掛8號風球或黑色暴雨警告，送貨服務將會延遲和暫停。天濤將會與顧客聯絡再次安排送貨。

  如因提供地址錯誤無法送貨或未能在兩個工作天前通知更改送貨時間，再次送貨服務費用由顧客負責。

  我們保留一切拒絕送貨給任何顧客的酌情權。

未提取 / 未送貨

如顧客所提供的送貨地址或聯絡資料不正確或顧客拒絕收貨所訂購的貨，在一個月內未能成功地送到顧客處，我們保留一切權利去收取葡萄酒儲存費用。

如這些葡萄酒未能送出或在購買日起三個月內未能繳付儲存費用，天濤有權在不知會顧客的情况下處置這些酒，及對顧客不會有任何責任。

貨品驗收 / 退貨

收貨時顧客必須仔細檢查所有貨品，並立即在送貨單上簽署。簽署好的送貨單將被視為收貨人完全滿意地驗收貨品，此後天濤不會接受退貨。如發覺貨品有缺點，必須在送貨後兩個工作日內持原發票與我們聯絡。至於退貨要求，只有每支葡萄酒少於港幣800元及年份少於5年才會被考慮。

付款細節

如訂購用 ”COD” 方法付款，我們要求顧客在收貨時付現金或支票。或可以把發票上的金額用互聯網或櫃員機轉到天濤的銀行戶口，然後把收據電郵給我們。我們的銀行戶口詳情及電郵地址如下：

我們保留一切權利限制或拒絕顧客任何銷售金額及需要時更改任何訂購的付款方法。

收貨後，貨品的所有風險會轉給顧客；但貨品仍是天濤的資產，直至收到全額的付款為止。

我們保留一切權利修訂以上的交易條款及細則，恕不另行通知。謝謝你的理解。